Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

Esta política aplica-se a www.iberconcept.com e a todas as interações digitais com a Iberconcept.

1. Identidade do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Empresa	Iberconcept, Lda.
Morada	Rua Dr. Calisto Poiares, 79 \| 3060-030 Ançã — Coimbra — Portugal
E-mail	geral@iberconcept.pt
Telefone	(+351) 239 496 832
Website	www.iberconcept.com

A Iberconcept encontra-se registada junto das autoridades portuguesas competentes e trata os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

2.1 Dados fornecidos diretamente por si

Quando utiliza o nosso formulário de contacto, solicita informações ou nos envia uma mensagem, recolhemos:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (facultativo)
Nome da empresa (facultativo)
Conteúdo da sua mensagem ou pedido

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando navega no nosso website, recolhemos automaticamente dados técnicos, nomeadamente:

Endereço IP
Tipo e versão do browser
Tipo de dispositivo e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Website de referência ou consulta de pesquisa
Localização geográfica (ao nível do país/cidade)

Nota: Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais (dados sensíveis) através deste website.

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, cada uma sustentada por uma base legal ao abrigo do artigo 6.º do RGPD:

Resposta a pedidos de informação	Tratamento das submissões do formulário de contacto e resposta a pedidos de projeto. Base legal: Execução de diligências pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
Análise de website	Compreensão da forma como os visitantes utilizam o website, com vista à melhoria do seu conteúdo, estrutura e desempenho. Base legal: Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD), sujeito ao consentimento para cookies quando exigido.
CRM e gestão de contactos	Gestão e acompanhamento de pedidos de negócio recebidos através do website, utilizando o nosso sistema de CRM. Base legal: Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, al. f)) / diligências pré-contratuais.
Cumprimento legal	Conservação de registos exigida pela lei portuguesa e europeia aplicável. Base legal: Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

4. Cookies e Tecnologias de Rastreio

O nosso website utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo quando visita um website.

4.1 Tipos de cookies que utilizamos

Type	Purpose	Duration	Legal Basis
Essenciais	Permitem o funcionamento central do website (navegação, formulários). Não podem ser desativados.	Sessão	Art. 6.º, n.º 1, al. b) — Necessários para o serviço
Analíticos	Medem o tráfego e o comportamento dos utilizadores (ex.: Google Analytics).	Até 2 anos	Art. 6.º, n.º 1, al. f) — Interesses legítimos / Consentimento
Funcionais	Memorizam as suas preferências e melhoram a sua experiência.	Até 1 ano	Art. 6.º, n.º 1, al. f) — Interesses legítimos / Consentimento
Marketing	Rastreiam conversões e medem a eficácia de campanhas.	Até 2 anos	Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD)

4.2 Gestão das suas preferências de cookies

Quando visita o nosso website pela primeira vez, é-lhe apresentado um banner de consentimento de cookies. Pode aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou personalizar as suas preferências a qualquer momento.

Pode também controlar os cookies através das definições do seu browser. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do website. Os dados são transmitidos para servidores da Google LLC, que podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Este tratamento está sujeito à política de privacidade da Google (policies.google.com) e ao EU-US Data Privacy Framework, quando aplicável.

5. Destinatários e Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários:

O nosso fornecedor de CRM e plataforma de marketing, para efeitos de gestão de pedidos e comunicações comerciais.
Fornecedores de análise de website (incluindo o Google Analytics).
Fornecedores de infraestrutura e alojamento de TI que suportam o funcionamento do nosso website.
Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Alguns destes destinatários podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando os dados pessoais são transferidos para países terceiros, a Iberconcept assegura que estão implementadas garantias adequadas, incluindo:

Decisões de adequação da Comissão Europeia;
Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia;
Participação no EU-US Data Privacy Framework, quando aplicável.

6. Prazo de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela lei aplicável:

Dados do formulário de contacto	Conservados durante até 3 anos a contar da data do último contacto, ou durante a vigência de qualquer relação contratual resultante.
Dados analíticos	Os dados analíticos agregados são conservados durante até 26 meses. Os dados de eventos brutos podem ser conservados por períodos mais curtos, consoante as definições de cookies.
Dados de CRM	Os dados de pedidos comerciais são conservados durante até 5 anos a contar da data da última interação, em conformidade com as obrigações de registos comerciais.
Registos legais	Conservados pelo período mínimo exigido pela lei portuguesa aplicável (geralmente 10 anos para registos contabilísticos e comerciais).

7. Os Seus Direitos Enquanto Titular dos Dados

Ao abrigo do RGPD e da lei portuguesa de proteção de dados, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso	Tem o direito de obter confirmação sobre se tratamos os seus dados pessoais e de receber uma cópia dos mesmos (Art. 15.º do RGPD).
Direito de retificação	Tem o direito de obter a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos (Art. 16.º do RGPD).
Direito ao apagamento	Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estes já não sejam necessários, ou quando retire o consentimento (Art. 17.º do RGPD).
Direito à limitação	Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias (Art. 18.º do RGPD).
Direito à portabilidade	Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina, e de os transferir para outro responsável pelo tratamento (Art. 20.º do RGPD).
Direito de oposição	Tem o direito de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto (Art. 21.º do RGPD).
Direito de retirar consentimento	Quando o tratamento se baseia no consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

Pedidos relativos a direitos: geral@iberconcept.pt — Por favor, inclua o seu nome completo e uma descrição do seu pedido. Responderemos no prazo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:

Autoridade	CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website	www.cnpd.pt
Morada	Rua de São Bento, 148-3.º \| 1200-821 Lisboa — Portugal

8. Segurança dos Dados

A Iberconcept implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Estas medidas incluem:

Transmissão de dados encriptada (HTTPS/TLS) entre o seu browser e o nosso website.
Controlos de acesso que limitam o acesso interno aos dados pessoais com base na necessidade de conhecimento.
Revisão regular das práticas de segurança e dos prestadores de serviços terceiros.

Em caso de violação de dados pessoais suscetível de resultar num elevado risco para os seus direitos e liberdades, notificá-lo-emos sem demora injustificada, em conformidade com o artigo 34.º do RGPD.

9. Ligações a Websites de Terceiros

O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. A Iberconcept não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses websites. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visite.

10. Privacidade de Menore

O nosso website não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se considerar que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos através de geral@iberconcept.pt para que possamos eliminá-los.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Iberconcept pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando o fizermos, atualizaremos a data de 'Última atualização' no topo desta página.

Recomendamos que consulte esta política regularmente. A utilização continuada do nosso website após quaisquer alterações constitui a sua aceitação da política atualizada.

12. Contacto

Para qualquer questão, preocupação ou pedido relacionado com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Empresa	Iberconcept, Lda.
Morada	Rua Dr. Calisto Poiares, 79 \| 3060-030 Ançã — Coimbra — Portugal
E-mail	geral@iberconcept.pt
Telefone	(+351) 239 496 832